Versandinformationen
Bei WerkPro Verkoopwinkel bemühen wir uns, Ihre Bestellungen schnell und effizient zu liefern. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu unserem Versandprozess:
- Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage.
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 10–15 Werktagen über DHL oder FedEx. Versandkosten: 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Verfügbar für Bestellungen über 50 €, Lieferung innerhalb von 15–25 Werktagen via EMS.
Rückgaben & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschregelung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
- Rücksendeformular: Füllen Sie das untenstehende Rücksendeformular aus und fügen Sie es Ihrer E-Mail bei.
- Retourenlabel: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie ein Retourenlabel per E-Mail.
- Produkt versenden: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und versenden Sie es mit dem bereitgestellten Retourenlabel.
- Bestätigung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch wird veranlasst.
Rücksendeformular
Rückerstattungsinformationen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal) zurückgebucht.
Nicht zurückgabefähige Produkte
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können:
- Batterien & Ladegeräte: Aus Sicherheits- und Hygienebestimmungen können Batterien und Ladegeräte nicht zurückgegeben werden.
- Abdeckfolien & Abdeckmaterialien: Diese Produkte sind Einwegartikel und können nicht zurückgegeben werden.